Eliminar tu cuenta de Despachator
Última actualización: 02/11/2026.
01Quién la elimina
Despachator es una aplicación de Derecho Virtual. Cualquier usuario de Despachator (abogados, personal del despacho y clientes con acceso al portal) puede pedir que se elimine su cuenta y sus datos, tanto desde la web como desde la aplicación de Android.
02Cómo solicitarlo
1) Escribe a soporte@derechovirtual.org desde el correo con el que entras en Despachator, con el asunto «Eliminar cuenta de Despachator». 2) Indica si quieres eliminar solo tu usuario o el despacho completo (esto último solo puede pedirlo un socio). 3) Te responderemos para confirmar que la petición es tuya antes de borrar nada. También llegas a esta página desde Ajustes > Mi perfil > Cómo solicitarlo.
03Antes de eliminar
Los socios pueden descargar antes una copia de todos los datos del despacho desde Ajustes > Exportar todos los datos. Una vez eliminados, no se pueden recuperar.
04Qué se elimina
Tu usuario: nombre, correo, credenciales de acceso, perfil, conectores con Claude o ChatGPT y cuentas de Google o Microsoft conectadas. Si se elimina el despacho completo, además: expedientes, clientes y contactos, documentos, plazos y agenda, tareas, facturas, mensajes del portal y notificaciones incorporadas.
05Qué se conserva y cuánto tiempo
Solo los datos que una ley nos obligue a guardar, como los de facturación de la suscripción, bloqueados y durante el plazo legal (seis años, art. 30 del Código de Comercio). Las copias de seguridad del proveedor de base de datos se sobrescriben en su rotación ordinaria de siete días.
06Plazo
Completamos la eliminación en un máximo de 30 días desde que confirmamos la petición, y te avisamos por correo cuando esté hecha.
07Clientes del portal
Si eres cliente de un despacho, tu acceso al portal lo gestiona tu despacho. Puedes pedirle a él que lo retire o escribirnos a la misma dirección; los datos de tu asunto pertenecen al despacho, que es el responsable de su tratamiento.